Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de café et produits associés réalisées par SALTY ROASTER SARL, SIREN 102 704 681, dont le siège est situé 5 rue Lazare Escarguel, 66000 Perpignan (ci-après « nous ») sur le site saltyroaster.fr auprès de consommateurs (ci-après « vous »).

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, accessibles à tout moment sur le site et rappelées avant la validation du paiement.

Nos cafés sont torréfiés à la commande, en petits lots, le mardi et le jeudi. La date de torréfaction figure sur chaque sachet. Les photographies sont non contractuelles ; la couleur des grains varie selon le lot et le niveau de torréfaction.

Les cafés moulus sont moulus le jour de l'expédition selon la mouture choisie. Nous recommandons le grain pour une conservation optimale.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA 5,5 % sur le café), hors frais de livraison précisés avant la validation de la commande.

Le paiement est exigible à la commande et s'effectue par carte bancaire via notre prestataire Stripe (paiement sécurisé 3D Secure). Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires. La commande est confirmée par e-mail dès réception du paiement.

Nous livrons en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Espagne, Italie et Pays-Bas. Les modes disponibles et leurs délais indicatifs sont affichés lors de la commande :

• DPD domicile — 4 à 7 jours ouvrés.
• Retrait sur place — gratuit, 5 rue Lazare Escarguel, 66000 Perpignan, du mardi au samedi.

La livraison est offerte en France métropolitaine dès 50 € d'achat. Les cafés sont torréfiés chaque semaine et expédiés dans les jours qui suivent la torréfaction.

En cas de colis endommagé, signalez-le au transporteur à la réception et contactez-nous sous 48h avec photos : nous réexpédions à nos frais.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées périssables et aux produits descellés pour des raisons d'hygiène. Le café torréfié à la commande entre dans ce cadre.

Nous restons attachés à votre satisfaction : si un café ne vous convient pas, écrivez-nous sous 14 jours. Nous proposerons un échange ou un avoir au cas par cas. Les accessoires non ouverts peuvent être retournés sous 14 jours, frais de retour à votre charge.

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, contactez-nous : remplacement ou remboursement sous 14 jours.

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la livraison. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité : contact@salty-roaster.com.

À défaut, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons (CM2C — 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris — cm2c.net) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).